1. Загальні положення.1.1. Політика конфіденційності – загальні правила, розроблені відповідно до законодавства України, якими визначається збір, обробка, використання і захист персональних даних отриманих від користувача при використанні сайту https://ferra.jewelry та/або пов'язаних з ним послуг.1.2. Визначення термінів.Сайт – веб-сайт, розміщений в мережі інтернет за адресою https://ferra.jewelryАдміністрація сайту – суб’єкти уповноважені здійснювати управління сайтом, організацію та обробку персональних даних, визначення складу та цілей обробки персональних даних.Користувач – будь-яка особа, яка має доступ до сайту за допомогою мережі інтернет і використовує його функціональність і сервіси.Персональні дані – відомості або сукупність відомостей про користувача в електронній або іншій формі, за якими він може бути ідентифікований.Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій з персональними даними, зокрема збирання, зберігання, зміна, використання, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних систем.Замовлення – запит користувача оформлений за допомогою сайту, або іншим способом (надсилання електронного листа, повідомлення у месенджері, тощо) на придбання обраних ним товарів та\або послуг, що розміщені на сайті.Третя особа – будь-яка особа, крім користувача та адміністрації сайту, якій користувачем чи адміністрацією сайту передаються персональні дані.Згода користувача - добровільне волевиявлення будь-якої особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до мети та цілей їх обробки, висловлене у формі використання сайту або оформлення замовлення на сайті.1.3. Використання сайту та\або оформлення замовлення на сайті користувачем підтверджує надання згоди з цією політикою конфіденційності, умовами обробки персональних даних, згоди на дотримання всіх її умов.1.4. У разі незгоди з умовами політики конфіденційності користувач повинен припинити використання сайту.1.5. Користувач, якому не виповнилося 18 років, повинен отримати згоду батьків або інших законних представників на оформлення замовлення. Якщо батьки або інші законні представники користувача сайту не згодні з будь-якою умовою цієї політики конфіденційності, користувач зобов'язаний відмовитися від користування сайтом. 1.6. При наданні своїх персональних даних, користувач надає свою згоду на отримання інформації (розсилок) від адміністрації сайту за допомогою електронної пошти, SMS повідомлень або іншим шляхом.1.7. Адміністрація сайту не здійснює перевірку достовірності персональних даних, що заповнюється користувачем на сайті та не несе відповідальності за наслідки надання користувачем недостовірних даних.1.8. На сайті можуть бути в інформаційних цілях розміщені посилання на сайти третіх осіб. Дія цієї політики конфіденційності на такі сайти не поширюється, у зв'язку з чим, адміністрація сайту рекомендує ознайомитися з політикою конфіденційності кожного сайту перед тим, як передавати персональні дані третім особам.1.9. Адміністрація сайту не несе відповідальність за дії третіх осіб, на сайти яких користувач може перейти за посиланнями розміщеними на сайті.1.10. Положення політики конфіденційності можуть бути змінені адміністрацією сайту повністю або частково без окремого повідомлення користувача. Нова редакція політики конфіденційності вступає в силу з моменту опублікування. У випадку визнання недійсною будь-якої частини політики конфіденційності, інші її частини будуть залишатися чинними.1.11. Користувач може у будь-який момент відкликати використання персональних даних на сайті. Для цього необхідно зв’язатися з адміністрацією сайту за наявними на сайті контактами.2. Предмет політики конфіденційності2.1. Користувач надає згоду на збирання, зберігання, зміну, використання, поширення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних систем.2.2. Адміністрація сайту збирає, зберігає та оброблює персональні дані у будь-який законний спосіб та протягом терміну необхідного для реалізації мети, зазначеної у політиці конфіденційності, або, який вимагається законодавством України.2.3. Адміністрація сайту є володільцем та розпорядником персональних даних користувача.2.4. Адміністрація сайту зобов’язана не розголошувати персональні дані користувача та забезпечувати захист їх конфіденційності. 2.5. Персональні дані користувача збираються шляхом добровільного надання користувачем інформації при оформленні замовлення через сайт та/або іншим способом (надсилання електронного листа, повідомлення у месенджері, тощо). Користувач надає адміністрації сайту такі дані:- прізвище, ім’я, по-батькові;- номер телефону;- контакти у месенджерах;- адреса електронної пошти;- адреса доставки замовлення;- місце проживання користувача у разі оформлення кур’єрської доставки.В окремих випадках може також надаватися:- інформація про зацікавленість користувача у певному товарі та/або послузі;- інформація про оформлені/оплачені замовлення, доставку таких замовлень;- зворотній зв'язок у формі відгуків та/або пропозицій.2.6. Персональні дані, що не обумовлені вище (IP-адреса, файли cookiеs, інформацію про браузери і операційні системи, тощо) не підлягають збиранню, зберіганню і розповсюдженню адміністрацією сайту.На пристроях користувача, можуть використовуватися сервіси третіх осіб (таких як Instagram, Facebook, Google, тощо), які мають свою політику щодо використання персональних даних. Адміністрація сайту не може вплинути на дії третіх осіб щодо використання персональних даних. З інформацією про умови їх використання користувач повинен ознайомитися, відвідавши відповідний ресурс.2.7. Користувач обізнаний та погоджується з тим, що адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам. Такими особами можуть бути виключно кур'єрські служби та організації поштового зв'язку. Персональні дані можуть передаватися виключно з метою доставки замовлення користувача.3. Цілі збору персональної інформації користувача.Адміністрація сайту використовує персональні дані користувача в цілях:- ідентифікації користувача для оформлення замовлення;- встановлення з користувачем зворотного зв'язку, включаючи напрямок повідомлень, запитів, що стосуються використання сайту, надання послуг, обробку запитів і заявок від користувача;- повідомлення користувача про стан замовлення;- отримання та обробки платежів від користувача;- надання користувачеві підтримки при виникненні проблем, пов'язаних з використанням сайту;- надання користувачу з його згоди інформації щодо оновлення продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин, інформацію рекламного характеру та інших відомостей.4. Відповідальність сторін та порядок вирішення спорів.4.1. Адміністрація сайту, у разі невиконання своїх зобов'язань, несе відповідальність за збитки, завдані користувачу у зв'язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до законодавства України.4.2. У разі втрати або розголошення персональних даних адміністрація сайту не несе відповідальність, якщо такі дані:- стали публічним надбанням до її втрати або розголошення адміністрацією сайту;- була отримана від третьої сторони до моменту її отримання адміністрацією сайту;- була розголошена за згодою користувача.4.3. Усі спори, що пов’язані з виконанням умов цієї політики конфіденційності, вирішуються шляхом переговорів. Користувач зобов’язаний пред’явити претензію (письмову пропозицію про врегулювання спору) адміністрації сайту до звернення з позовом до суду.4.4. Адміністрація сайту протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії, письмово повідомляє користувача про результати розгляду претензії.4.5. При неможливості врегулювання спору шляхом переговорів спір має бути розглянутий відповідно до законодавства України.4.6. До цієї Політики конфіденційності та відносин між користувачем і адміністрацією сайту застосовується чинне законодавство України.